एक ही पूछताछ दोबारा आती है
उसे मिला दिया जाता है और एक ही ज़िम्मेदार व्यक्ति उससे एक बार संपर्क करता है।
पेट बिज़नेस / मालिक का अनुभव
खोज-से-अगली-विज़िट प्रोग्राम।
ग्राहक-यात्रा के हर चरण पर उद्देश्य, डिलीवरेबल और हैंडऑफ़ परखें।
पेट पेरेंट्स आपको कैसे ढूँढते और चुनते हैं
पेट बिज़नेस मार्केटिंग फ़नल।
सात कदम, एक जर्नी।
हर चरण पर पेट पेरेंट्स खो सकते हैं। हम पूरे रास्ते को देखते हैं—सिर्फ़ ऊपर के विज्ञापनों को नहीं।
- 01खोजGoogle · Maps · InstagramSEO, Maps और लिस्टिंग
- 02खोजेंसेवा और सुविधा पेजब्रांड और सेवा पेज
- 03भरोसापशु-चिकित्सक क्रेडेंशियल · साफ़-सफ़ाई · पेट पेरेंट्स की असली कहानियाँरेप्युटेशन और प्रमाण
- 04संपर्ककॉल · WhatsApp · बुकिंगपूछताछ संभालना
- 05बुक करेंअपॉइंटमेंट या ठहरावबुकिंग का हैंडऑफ़
- 06विज़िटदेखभाल विज़िट और अपडेटअसली अनुभव
- 07बनाए रखेंरिमाइंडर · दोबारा बुकिंग · रिव्यूफ़ॉलो-अप और रिकॉल
ज़्यादातर पेट बिज़नेस फ़नल के ऊपर ख़र्च करते हैं पर लोगों को संपर्क और बुकिंग पर खो देते हैं। दो मिनट में अपना रिसाव ढूँढें
यात्रा का नक्शा
खोजें
बिज़नेस, सेवा का नज़रिया और असली दायरा बताएँ।
हम क्या डिज़ाइन करते हैंसेवा की कहानी
अगला कदम किसकी ज़िम्मेदारीड्राफ़्ट स्टूडियो बनाता है; तथ्यों वाली जानकारी क्लाइंट मंज़ूर करता है।
स्वीकार करने से पहले परखा गया
जो डेमो एक बार चल जाए,
वह सिस्टम नहीं है।
हम जो भी यात्रा लागू करते हैं, उसे असल ज़िंदगी में होने वाली गड़बड़ियों पर परखा जाता है, और हर स्थिति का एक नामित ज़िम्मेदार होता है।
माँगा गया स्लॉट, सामान या तारीख़ उपलब्ध नहीं है
व्यक्ति को ईमानदारी से बताया जाता है और सबसे नज़दीकी असली विकल्प दिया जाता है।
कोई संदेश नहीं जा पाता
विफलता दर्ज होती है और एक नामित व्यक्ति दूसरे तरीके से फ़ॉलो-अप करता है।
ज़िम्मेदार स्टाफ़ सदस्य छुट्टी पर है
पूछताछ अपने-आप किसी नामित बैक-अप व्यक्ति को सौंप दी जाती है।
ग्राहक मना कर देता है
ऑटोमेटेड संदेश तुरंत रुक जाते हैं और मना करने का रिकॉर्ड रखा जाता है।
कोई कीमत, ऑफ़र या जानकारी बदलती है
हर चैनल एक ही स्रोत से अपडेट होता है और पुराने ऑफ़र हटा दिए जाते हैं।
संदर्भ के साथ मापन
अगला कदम ट्रैक करें।
कोई सुविधाजनक अनुमान नहीं।
| प्रस्तावित माप | इसे कैसे समझा जाए |
|---|---|
| प्रासंगिक सेवा पूछताछ | स्रोत और योग्यता के तय मानदंड; दोहराव हटाएँ। |
| दर्ज किए गए बुकिंग हैंडऑफ़ | क्लाइंट टीम असली अगला कदम दर्ज करती है, सिर्फ़ क्लिक नहीं। |
| साझा किए जाने पर दोबारा-सेवा गतिविधि | उपलब्ध ऑपरेशनल रिकॉर्ड इस्तेमाल करें; ट्रैफ़िक से नतीजे का अंदाज़ा न लगाएँ। |
| चिंता सुलझने की स्थिति | जहाँ ज़रूरी हो वहाँ समीक्षा की स्थिति और रद्द बुकिंग; एट्रिब्यूशन की कमियाँ दर्ज करें। |
अगला सोचा-समझा कदम
पहली मुलाक़ात से ही परवाह।
वहीं से शुरू करते हैं।
हमें बिज़नेस, कमी और ज़रूरी काम के बारे में बताइए। एक काम के ब्रीफ़ से शुरू करें—बड़े पैकेज से नहीं।